Todos os produtos da HEAVY DUTY IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA pertencentes à categoria dos não duráveis, possuem garantia legal de 30 dias a contar da compra ou recebimento do produto, de acordo com o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Esta garantia não compreende:
● Uso inadequado do produto;
● Modificações na estrutura original do produto;
● Entidades diferentes à marca Heavy Duty;
● Danos decorrentes ao desgaste natural;
● Acidentes causados por uso incorreto do produto;

Importante: colaboradores e terceirizados da Heavy Duty não possuem autoridade legal para declarar nenhum tipo de informação adicional além destas contidas na garantia.

Para solicitar o uso da garantia é necessário o preenchimento do formulário de garantia, além da posse da Nota Fiscal de compra. É importante assegurar que a Nota Fiscal de compra seja válida e tenha sido emitida na data da compra.
A reclamação da garantia deve ser feita em caso de falha do produto. O produto deve ser utilizado conforme as instruções de uso e de segurança presentes no rótulo ou embalagem.
A garantia mencionada será atendida após análise do produto pela Heavy Duty.

Informações e solicitação do formulário
E-mail: sac@heavyduty.com.br Telefone: +55 41 4042-7435